6 Cách Nhận Biết Tổ Chức Của Bạn Có Thực Sự Tôn Trọng Giá Trị Cốt Lõi Hay Không?

Tóm tắt

Giá trị cốt lõi không chỉ là những tuyên bố được tạo ra để gây ấn tượng, mà chúng cần được áp dụng nhất quán trong mọi hành động và quyết định, từ lãnh đạo đến nhân viên. Những giá trị này đóng vai trò như kim chỉ nam định hướng văn hóa và chiến lược phát triển của tổ chức. Như Mahatma Gandhi từng nói: “Your beliefs become your thoughts, your thoughts become your words, your words become your actions.” (Niềm tin của bạn trở thành suy nghĩ, suy nghĩ trở thành lời nói, và lời nói trở thành hành động) [1].

Bài viết phân tích 6 cách quan trọng để nhận diện liệu một tổ chức có thực sự sống đúng với giá trị cốt lõi hay không. Đây không chỉ là tiêu chí đánh giá văn hóa tổ chức mà còn phản ánh năng lực lãnh đạo, tính bền vững và uy tín trong dài hạn của tổ chức.

I. Giới thiệu

Giá trị cốt lõi là nền tảng cho sự tồn tại và phát triển của mọi tổ chức. Chúng giúp xây dựng văn hóa, định hướng hành động và tạo sự nhất quán trong mọi hoạt động. Tuy nhiên, việc xác định giá trị cốt lõi không phải là đích đến, mà chỉ là bước khởi đầu. Điều quan trọng là tổ chức có thực sự vận hành và sống đúng với những giá trị này hay không.

Simon Sinek đã nhấn mạnh: “People don’t buy what you do; they buy why you do it. And what you do simply proves what you believe.” (Mọi người không mua những gì bạn làm, mà mua lý do bạn làm điều đó. Và những gì bạn làm chỉ là minh chứng cho niềm tin của bạn) [2]. Câu nói này cho thấy rằng giá trị cốt lõi không phải là lý thuyết trừu tượng, mà phải thể hiện trong cách tổ chức hoạt động, tương tác và đưa ra quyết định hàng ngày.

Một tổ chức chỉ có thể phát triển bền vững khi giá trị cốt lõi không chỉ là khẩu hiệu mà thực sự được áp dụng xuyên suốt từ lãnh đạo, nhân viên đến quy trình hoạt động và chiến lược dài hạn. Tôn trọng giá trị cốt lõi không chỉ giúp tạo ra sự khác biệt mà còn xây dựng lòng tin, sự gắn bó của nhân viên, khách hàng và cộng đồng.

Như Peter Drucker từng nhận xét: “Culture eats strategy for breakfast.” (Văn hóa sẽ nuốt chửng chiến lược nếu không có sự đồng bộ) [3]. Điều này nhấn mạnh rằng nếu giá trị cốt lõi không được thể hiện rõ trong văn hóa, thì ngay cả chiến lược xuất sắc nhất cũng khó có thể mang lại thành công bền vững.

Bài viết sẽ phân tích sâu hơn 6 phương pháp để đánh giá mức độ thực thi giá trị cốt lõi trong một tổ chức, từ đó cung cấp những góc nhìn thực tiễn và chiến lược hữu ích để cải thiện hiệu quả văn hóa tổ chức.

II. Nội dung

1. Nhân viên có biết rõ giá trị cốt lõi của tổ chức không?

Tầm quan trọng

Giá trị cốt lõi chỉ thực sự có ý nghĩa khi tất cả nhân viên đều hiểu rõ và áp dụng chúng vào công việc hàng ngày. Đây không chỉ là kim chỉ nam định hướng hành động mà còn là yếu tố giúp tổ chức vận hành đồng bộ và nhất quán. Nếu phần lớn nhân viên không biết hoặc không hiểu giá trị cốt lõi, tổ chức sẽ dễ rơi vào tình trạng vận hành thiếu mục tiêu và mất đi bản sắc văn hóa.

Phân tích

Nhân viên là lực lượng chính thực thi giá trị cốt lõi của tổ chức. Tuy nhiên, nếu họ không nhận thức rõ ràng về ý nghĩa và cách áp dụng, giá trị cốt lõi sẽ chỉ tồn tại trên lý thuyết, không tạo ra tác động thực tế. Do đó, việc truyền đạt giá trị cốt lõi cần được thực hiện một cách liên tục, rõ ràng và dễ hiểu. Các chương trình đào tạo, hội thảo hoặc chiến dịch truyền thông nội bộ là những công cụ hữu hiệu để nhân viên hiểu sâu sắc và áp dụng giá trị này trong công việc hàng ngày.

Một tổ chức không chỉ cần thông báo giá trị cốt lõi mà còn phải đảm bảo rằng các giá trị đó được thể hiện qua các hành vi cụ thể trong văn hóa làm việc. Điều này tạo ra sự đồng nhất trong nhận thức và hành động của nhân viên, giúp tăng hiệu quả và tính nhất quán trong hoạt động của tổ chức.

Ví dụ thực tế

Một tập đoàn công nghệ lớn phát hiện rằng chỉ 35% nhân viên có thể kể tên giá trị cốt lõi của tổ chức, và chưa đến 20% thực sự áp dụng chúng trong công việc. Trước tình trạng này, ban lãnh đạo đã triển khai một chương trình đào tạo chuyên sâu kết hợp hội thảo, video minh họa và các bài tập thực hành để giúp nhân viên hiểu rõ hơn về giá trị cốt lõi. Ngoài ra, họ còn tổ chức các buổi giao lưu với lãnh đạo cấp cao để làm rõ ý nghĩa và tính ứng dụng của những giá trị này. Sau 6 tháng, tỷ lệ nhân viên hiểu và áp dụng giá trị cốt lõi tăng lên 85%, góp phần cải thiện rõ rệt hiệu quả làm việc và tinh thần đồng đội.

Câu nói nổi tiếng

Peter Drucker từng nói: “The most important thing in communication is hearing what isn’t said.” (Điều quan trọng nhất trong giao tiếp là lắng nghe những gì chưa được nói) [3].
Câu nói này nhấn mạnh rằng việc truyền đạt giá trị cốt lõi không chỉ dừng lại ở việc nói ra mà còn phải đảm bảo rằng nhân viên thực sự hiểu sâu sắc và biết cách chuyển hóa những giá trị đó thành hành động cụ thể.

Bài học rút ra

Để đảm bảo giá trị cốt lõi không chỉ là khẩu hiệu, tổ chức cần:

Đào tạo liên tục để nhân viên hiểu rõ ý nghĩa và tầm quan trọng của giá trị cốt lõi.
Sử dụng nhiều kênh truyền thông đa dạng, như hội thảo, video, bài giảng và chương trình nội bộ.
Gắn giá trị cốt lõi với các hoạt động thực tế để nhân viên dễ dàng áp dụng.

2. Tổ chức có tôn vinh những nhân viên sống đúng với giá trị cốt lõi không?

Tầm quan trọng

Việc tôn vinh những hành động cụ thể thể hiện giá trị cốt lõi không chỉ khẳng định ý nghĩa của những giá trị này mà còn củng cố niềm tin và động lực làm việc cho nhân viên. Khi nhân viên cảm thấy những giá trị cốt lõi mà họ thực hiện được công nhận và đánh giá cao, họ sẽ thấy rõ tầm quan trọng của việc gắn bó với tổ chức. Điều này tạo nên một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy tinh thần đồng đội và lòng trung thành.

Phân tích

Tổ chức không thể chỉ nói về giá trị cốt lõi mà cần hành động để cho thấy những giá trị này thực sự được coi trọng. Một trong những cách hiệu quả nhất là ghi nhận công khai và khen thưởng những cá nhân thể hiện xuất sắc các giá trị đó.

Hành động cụ thể: Tổ chức cần có các chương trình ghi nhận chính thức, như trao giải thưởng hàng tháng, chia sẻ câu chuyện nhân viên sống đúng với giá trị cốt lõi trên các nền tảng nội bộ. Điều này không chỉ tạo cảm giác tự hào cho cá nhân được tôn vinh mà còn truyền cảm hứng cho toàn bộ nhân viên.
Lan tỏa giá trị: Các câu chuyện thực tế về nhân viên sống đúng với giá trị cốt lõi cần được kể lại và nhân rộng. Chúng không chỉ minh họa rõ ràng cách áp dụng giá trị cốt lõi vào công việc mà còn khuyến khích những người khác làm điều tương tự.

Ví dụ thực tế

Một công ty tài chính đặt giá trị cốt lõi “minh bạch” lên hàng đầu và tổ chức chương trình “Người Minh Bạch của Tháng” để tôn vinh nhân viên sống đúng với giá trị này. Trong một trường hợp, một nhân viên tự nguyện báo cáo lỗi nhỏ trong hợp đồng mà anh phát hiện, dù điều đó có thể làm ảnh hưởng đến thành tích cá nhân của anh. Hành động này không chỉ được ghi nhận thông qua giải thưởng mà còn được kể lại trên các kênh truyền thông nội bộ của công ty, từ email nội bộ đến các buổi họp hàng tuần. Điều này không chỉ khẳng định tầm quan trọng của sự minh bạch mà còn truyền cảm hứng để các nhân viên khác tuân thủ giá trị này.

Câu nói nổi tiếng

Warren Buffett từng nói: “It takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it. If you think about that, you’ll do things differently.” (Phải mất 20 năm để xây dựng danh tiếng nhưng chỉ cần 5 phút để phá hủy nó. Nghĩ về điều đó, bạn sẽ hành động khác đi) [4].
Câu nói của ông nhấn mạnh tầm quan trọng của những hành động đúng đắn và trung thực, không chỉ để bảo vệ danh tiếng cá nhân mà còn là cốt lõi để duy trì lòng tin và sự uy tín của cả tổ chức.

Bài học rút ra

Hệ thống ghi nhận và khen thưởng: Tổ chức cần xây dựng một hệ thống vinh danh minh bạch, nơi giá trị cốt lõi không chỉ được nhắc đến mà còn được cụ thể hóa qua các hành động khen thưởng.
Chia sẻ câu chuyện truyền cảm hứng: Các ví dụ thực tế nên được lan tỏa rộng rãi để tạo hiệu ứng lan truyền, khuyến khích nhân viên khác hành động dựa trên các giá trị cốt lõi.
Duy trì nhất quán: Việc tôn vinh nhân viên cần thực hiện một cách nhất quán để củng cố niềm tin rằng giá trị cốt lõi là trọng tâm trong văn hóa tổ chức.

3. Người lãnh đạo có “nói đi đôi với làm” không?

Tầm quan trọng

Người lãnh đạo không chỉ là người đề ra giá trị cốt lõi mà còn là hình mẫu thực tế sống đúng với những giá trị đó. Nếu lãnh đạo không gương mẫu, giá trị cốt lõi sẽ trở thành những tuyên bố hình thức, không có ý nghĩa thực tế và dần bị xem nhẹ trong tổ chức. Ngược lại, khi lãnh đạo hành động phù hợp với giá trị cốt lõi, họ không chỉ củng cố niềm tin mà còn thúc đẩy sự gắn kết và cam kết từ đội ngũ nhân viên.

Phân tích

Nhân viên thường quan sát cách hành xử của lãnh đạo để hiểu rõ giá trị nào thực sự quan trọng trong tổ chức. Một nhà lãnh đạo sống đúng với giá trị cốt lõi sẽ:

Lan tỏa giá trị cốt lõi qua hành động: Những hành động gương mẫu của lãnh đạo chính là “lời nói không lời,” tạo động lực và định hướng cho toàn bộ tổ chức.
Xây dựng niềm tin: Khi lãnh đạo hành xử minh bạch, công bằng và trách nhiệm, nhân viên sẽ cảm thấy tin tưởng hơn và dễ dàng tuân theo các giá trị cốt lõi.
Định hình văn hóa tổ chức: Một lãnh đạo thiếu gương mẫu có thể làm xói mòn lòng tin và khiến văn hóa tổ chức trở nên yếu kém, trong khi một lãnh đạo thực thi giá trị cốt lõi sẽ giúp duy trì một văn hóa mạnh mẽ, đồng nhất.

Ví dụ thực tế

Trong một công ty bất động sản, giám đốc điều hành đã đích thân đứng ra xin lỗi khách hàng sau một sự cố liên quan đến dịch vụ chậm trễ, dù lỗi không trực tiếp xuất phát từ ông. Không chỉ vậy, ông còn đưa ra các biện pháp bồi thường cụ thể như miễn phí một số dịch vụ và cải tiến quy trình nội bộ để tránh sự cố tương tự trong tương lai. Hành động này không chỉ thể hiện sự cam kết trách nhiệm mà còn lan tỏa mạnh mẽ giá trị “trách nhiệm” của tổ chức.

Trong một trường hợp khác, CEO của một tập đoàn công nghệ lớn luôn thúc đẩy giá trị “đổi mới sáng tạo” bằng cách tham gia trực tiếp vào các cuộc họp brainstorming, ủng hộ những ý tưởng đột phá và chấp nhận rủi ro thất bại để khuyến khích tinh thần sáng tạo trong toàn đội ngũ.

Câu nói nổi tiếng

John C. Maxwell từng nhận định: “A leader is one who knows the way, goes the way, and shows the way.” (Người lãnh đạo là người biết đường, đi đường và chỉ đường) [5].
Câu nói này nhấn mạnh rằng lãnh đạo không chỉ nên vạch ra con đường cho tổ chức mà còn phải hành động trên con đường đó, từ đó làm gương và truyền cảm hứng cho nhân viên.

Bài học rút ra

Hành động gương mẫu: Lãnh đạo cần hành động nhất quán với các giá trị cốt lõi để đảm bảo tính trung thực và sự tôn trọng từ nhân viên.
Chịu trách nhiệm: Khi xảy ra sai sót, lãnh đạo không được đổ lỗi mà cần chủ động nhận trách nhiệm và tìm giải pháp khắc phục.
Lan tỏa giá trị qua hành vi hàng ngày: Từ các cuộc họp, quyết định kinh doanh đến cách đối xử với nhân viên, lãnh đạo cần thể hiện rõ ràng sự cam kết đối với giá trị cốt lõi của tổ chức.

4. Giá trị cốt lõi có được tích hợp vào quy trình hoạt động không?

Tầm quan trọng

Giá trị cốt lõi sẽ chỉ mang tính hình thức nếu chúng không được đưa vào quy trình hoạt động thực tế của tổ chức. Khi giá trị cốt lõi trở thành nền tảng cho mọi hoạt động, từ tuyển dụng, đào tạo đến đánh giá hiệu suất, chúng không chỉ đảm bảo tính nhất quán trong hành động mà còn tạo nên một hệ sinh thái văn hóa thống nhất, thúc đẩy sự tin tưởng và trung thành từ cả nhân viên và khách hàng.

Phân tích

Một tổ chức thực sự sống theo giá trị cốt lõi sẽ coi chúng là kim chỉ nam trong việc xây dựng và triển khai các quy trình hoạt động. Cụ thể:

Trong tuyển dụng: Giá trị cốt lõi giúp định hướng việc chọn lựa ứng viên có phẩm chất và hành vi phù hợp với văn hóa tổ chức.
Trong đào tạo: Các chương trình đào tạo được thiết kế dựa trên giá trị cốt lõi để đảm bảo mọi nhân viên hiểu và hành động phù hợp.
Trong đánh giá hiệu suất: Không chỉ hiệu quả công việc mà cách thức đạt được kết quả cũng cần được đánh giá dựa trên việc tuân thủ giá trị cốt lõi.
Trong khen thưởng: Nhân viên sống đúng với giá trị cốt lõi cần được công nhận và tôn vinh để thúc đẩy tinh thần và truyền cảm hứng cho những người khác.

Tích hợp giá trị cốt lõi vào quy trình hoạt động không chỉ đảm bảo tổ chức vận hành nhất quán mà còn giúp định hình một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, nơi mỗi nhân viên đều hiểu rõ vai trò của mình trong việc thực hiện các giá trị này.

Ví dụ thực tế

Một công ty dịch vụ khách hàng nổi tiếng với giá trị cốt lõi “tận tâm” đã đưa giá trị này vào từng khía cạnh quy trình hoạt động:

Tuyển dụng: Ứng viên phải vượt qua bài kiểm tra tình huống giả định, trong đó họ phải giải quyết các vấn đề khách hàng một cách tận tâm và chi tiết.
Đào tạo: Nhân viên mới tham gia các khóa đào tạo tập trung vào cách đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu.
Khen thưởng: Nhân viên nhận được đánh giá tích cực từ khách hàng về sự tận tâm sẽ được vinh danh hàng tháng trên các kênh nội bộ và nhận phần thưởng khích lệ.

Kết quả là, khách hàng cảm nhận được sự chăm sóc tận tình trong mỗi tương tác, điều này không chỉ gia tăng lòng trung thành mà còn củng cố danh tiếng của công ty.

Câu nói nổi tiếng

Aristotle từng nói: “We are what we repeatedly do. Excellence, then, is not an act, but a habit.” (Chúng ta là những gì chúng ta làm thường xuyên. Sự xuất sắc không phải là một hành động mà là một thói quen) [6].
Câu nói này nhấn mạnh rằng để giá trị cốt lõi trở thành thực tế, chúng cần được lặp đi lặp lại thông qua hành vi, quy trình và thói quen hàng ngày của tổ chức.

Bài học rút ra

Đồng nhất hóa giá trị và quy trình: Đưa giá trị cốt lõi vào tất cả các khâu hoạt động, từ tuyển dụng, đào tạo đến đánh giá và khen thưởng.
Tích hợp thực tế: Sử dụng các công cụ như bài kiểm tra tình huống, đánh giá hành vi để đảm bảo rằng giá trị cốt lõi không chỉ là lý thuyết mà thực sự được áp dụng.
Duy trì liên tục: Biến giá trị cốt lõi thành một phần không thể tách rời của văn hóa doanh nghiệp, đảm bảo sự bền vững và phát triển lâu dài.

5. Việc thể hiện giá trị có được coi trọng ngang với hoàn thành công việc không?

Tầm quan trọng

Trong bất kỳ tổ chức nào, văn hóa và giá trị cốt lõi là nền tảng tạo nên sự bền vững. Nếu một tổ chức chỉ tập trung vào kết quả mà bỏ qua cách thức đạt được, giá trị cốt lõi sẽ bị xói mòn và trở nên vô nghĩa. Việc coi trọng hành vi phù hợp với giá trị cốt lõi ngang bằng với thành tích công việc giúp tổ chức duy trì sự cân bằng giữa hiệu quả kinh doanh và sự bền vững văn hóa.

Phân tích

Một hệ thống đánh giá hiệu suất không chỉ nên xem xét kết quả cuối cùng mà còn cần đánh giá hành vi và cách thức đạt được kết quả đó. Điều này giúp tổ chức:

Bảo vệ giá trị cốt lõi: Nếu nhân viên đạt được kết quả bằng cách lạm dụng hoặc vi phạm các giá trị của tổ chức, điều này sẽ gây tổn hại nghiêm trọng đến lòng tin và văn hóa.
Khuyến khích hành vi đúng đắn: Đánh giá cả kết quả và hành vi đảm bảo rằng nhân viên không chỉ làm đúng việc mà còn làm theo cách đúng đắn.
Xây dựng niềm tin lâu dài: Nhấn mạnh vào giá trị cốt lõi giúp tổ chức củng cố lòng tin từ nhân viên, khách hàng và đối tác, đồng thời tránh các rủi ro đạo đức trong tương lai.

Ví dụ thực tế

Một công ty bảo hiểm đặt giá trị cốt lõi là “trung thực.” Một nhân viên đạt doanh số cao nhưng bị phát hiện khai man thông tin để ký hợp đồng. Thay vì bỏ qua hành vi sai trái này để bảo vệ doanh số, công ty đã xử lý nghiêm khắc, thậm chí hủy các hợp đồng gian lận. Quyết định này không chỉ tái khẳng định giá trị “trung thực” mà còn gửi thông điệp mạnh mẽ đến toàn bộ tổ chức rằng cách thức làm việc quan trọng không kém gì kết quả.

Một ví dụ khác, trong một công ty công nghệ, nhân viên được khuyến khích đổi mới và thử nghiệm. Trong quá trình thử nghiệm, một nhóm thất bại trong việc phát triển một sản phẩm mới. Thay vì phê bình nhóm, ban lãnh đạo khen ngợi nỗ lực của họ vì cách làm việc phù hợp với giá trị cốt lõi là “sáng tạo và học hỏi từ thất bại.”

Câu nói nổi tiếng

Tony Hsieh, nhà sáng lập Zappos, từng nói: “If you get the culture right, most of the other stuff will just take care of itself.” (Nếu bạn xây dựng văn hóa đúng đắn, hầu hết những thứ khác sẽ tự nhiên được giải quyết) [7].
Câu nói này nhấn mạnh rằng việc tập trung vào văn hóa và giá trị sẽ tạo nền tảng vững chắc để tổ chức đạt được mục tiêu lâu dài mà không phải đánh đổi.

Bài học rút ra

Đánh giá toàn diện: Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất không chỉ dựa trên kết quả mà còn xem xét hành vi phù hợp với giá trị cốt lõi.
Ưu tiên dài hạn: Tập trung vào việc xây dựng văn hóa đúng đắn và giá trị bền vững, thay vì đạt được các mục tiêu ngắn hạn bằng mọi giá.
Minh bạch và công bằng: Đảm bảo rằng tất cả nhân viên hiểu rõ rằng hành vi sai trái, dù đạt kết quả cao, sẽ không được dung thứ trong tổ chức.

6. Tổ chức có thường xuyên đánh giá và điều chỉnh không?

Tầm quan trọng

Thế giới ngày càng biến động với những thay đổi nhanh chóng trong công nghệ, xã hội và kinh tế. Do đó, giá trị cốt lõi của tổ chức không thể là những tuyên bố bất biến, mà cần được đánh giá định kỳ để đảm bảo chúng luôn phù hợp với thực tế và định hướng chiến lược. Đánh giá và điều chỉnh không chỉ giúp tổ chức duy trì tính gắn kết mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững.

Phân tích

Đánh giá khoảng cách giữa lý thuyết và thực tế: Đôi khi, giá trị cốt lõi chỉ tồn tại trên giấy tờ và không được áp dụng thực tế. Việc đánh giá định kỳ giúp nhận diện các điểm không phù hợp và đưa ra cải tiến kịp thời.
Phù hợp với môi trường thay đổi: Các yếu tố như xu hướng công nghệ, hành vi khách hàng hoặc môi trường pháp lý có thể làm thay đổi cách tổ chức thực hiện giá trị cốt lõi. Đánh giá định kỳ giúp tổ chức thích nghi mà vẫn duy trì bản sắc.
Tăng cường tính minh bạch và sự tham gia: Thường xuyên xem xét và cập nhật giá trị cốt lõi còn tạo cơ hội để nhân viên tham gia đóng góp ý kiến, từ đó thúc đẩy sự gắn bó và cam kết của họ.

Ví dụ thực tế

Một công ty công nghệ lớn đặt giá trị “đổi mới” làm trọng tâm trong văn hóa doanh nghiệp. Tuy nhiên, một khảo sát nội bộ cho thấy nhân viên không có đủ thời gian để sáng tạo do khối lượng công việc quá lớn và quy trình phức tạp. Sau khi đánh giá, ban lãnh đạo đã tái thiết kế quy trình làm việc, giảm tải các nhiệm vụ không cần thiết và dành 20% thời gian làm việc cho nhân viên tham gia các dự án sáng tạo cá nhân. Kết quả, số lượng ý tưởng đột phá tăng đáng kể, và nhân viên cảm thấy được khuyến khích để đổi mới hơn.

Câu nói nổi tiếng

Albert Einstein từng khẳng định: “The measure of intelligence is the ability to change.” (Thước đo của trí thông minh là khả năng thay đổi) [8].
Câu nói này nhấn mạnh rằng khả năng thích nghi và thay đổi không chỉ phản ánh sự thông minh của cá nhân mà còn là thước đo sự linh hoạt và bền vững của tổ chức.

Bài học rút ra

Đánh giá định kỳ: Tổ chức cần thiết lập các chu kỳ đánh giá giá trị cốt lõi (hàng năm hoặc theo từng giai đoạn phát triển) để đảm bảo chúng luôn phù hợp với thực tế.
Cải tiến liên tục: Đưa ra các hành động cụ thể dựa trên kết quả đánh giá để thu hẹp khoảng cách giữa lý thuyết và thực tiễn.
Thu hút sự tham gia: Khuyến khích nhân viên, khách hàng và đối tác đóng góp ý kiến trong quá trình đánh giá để tăng tính thực tiễn và đa dạng trong góc nhìn.

III. Kết luận

Giá trị cốt lõi là linh hồn của tổ chức, không chỉ tồn tại trên lý thuyết mà cần được hiện thực hóa trong mọi hoạt động, từ lãnh đạo, quy trình đến hành động hàng ngày của nhân viên. Một tổ chức thực sự sống đúng với giá trị cốt lõi không chỉ tạo nên sự nhất quán mà còn xây dựng lòng tin, tăng cường sự gắn kết và phát triển bền vững.

IV. Tài liệu tham khảo

[1] M. Gandhi, Collected Works of Mahatma Gandhi, Ministry of Information and Broadcasting, India, 1958.
[2] S. Sinek, Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action, Portfolio, 2009.
[3] P. Drucker, “The Most Important Thing in Communication,” Harvard Business Review, 1994.
[4] W. Buffett, “Reputation and Leadership,” Forbes, 2002.
[5] J. C. Maxwell, The 21 Irrefutable Laws of Leadership, HarperCollins Leadership, 1998.
[6] Aristotle, Nicomachean Ethics, Batoche Books, 1999.
[7] T. Hsieh, Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose, Grand Central Publishing, 2010.
[8] A. Einstein, The World As I See It, Philosophical Library, 1949.

Nguồn: SmartSkills – Người viết: Đặng Thanh Tùng